Polityka Prywatności

Dane podawane przy rezerwacji

Podczas rezerwacji stolika zbieramy dane niezbędne do realizacji usługi: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz preferowaną datę i godzinę wizyty. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu potwierdzenia rezerwacji i kontaktu w razie zmian. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Data i godzina rezerwacji

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej zbieramy automatycznie dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i informacje o przeglądanych podstronach. Dane te są wykorzystywane do celów statystycznych i poprawy funkcjonowania witryny. Mogą być zbierane za pomocą plików cookies, zgodnie z polityką cookies.

• Adres IP
• Dane przeglądarki
• Dane o sesji

Dane kontaktowe

W przypadku kontaktu mailowego lub telefonicznego przetwarzamy dane zawarte w korespondencji, takie jak adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Korespondencja jest archiwizowana przez okres niezbędny do obsługi sprawy.

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości

Realizacja rezerwacji

Dane podane przy rezerwacji są przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług gastronomicznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przetwarzanie obejmuje potwierdzenie rezerwacji, kontakt w sprawie wizyty oraz obsługę ewentualnych reklamacji. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa.

Obsługa zapytań

Dane z korespondencji są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na udzielaniu odpowiedzi na zapytania. Uzasadniony interes obejmuje zapewnienie sprawnej komunikacji z gośćmi. Dane są przechowywane do czasu zakończenia korespondencji, a następnie archiwizowane przez okres 12 miesięcy.

Obowiązki prawne

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. w zakresie rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane dotyczące transakcji są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Dostęp do tych danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.

Dane rezerwacji

Dane związane z rezerwacją są przechowywane przez okres 6 miesięcy od daty wizyty, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane. W przypadku roszczeń okres może ulec wydłużeniu do czasu przedawnienia.

Dane korespondencji

Korespondencja mailowa i telefoniczna jest przechowywana przez 12 miesięcy od zakończenia sprawy. Po tym okresie wiadomości są trwale usuwane. Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane dłużej.

Dane techniczne

Dane zbierane automatycznie (np. logi serwera) są przechowywane przez okres 30 dni, po czym są usuwane. Dane te służą wyłącznie do celów diagnostycznych i bezpieczeństwa. Nie są wykorzystywane do profilowania.

Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, oraz otrzymać ich kopię. W odpowiedzi udzielimy informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych i odbiorcach. Pierwsza kopia danych jest bezpłatna.

Prawo do sprostowania i usunięcia

Mogą Państwo żądać sprostowania nieprawidłowych danych oraz ich usunięcia, jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania. Usunięcie danych może być ograniczone obowiązkami prawnymi administratora. Żądanie można złożyć mailowo lub listownie.

Prawo do ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu

W określonych sytuacjach mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Sprzeciw można wnieść w dowolnym momencie. Po wniesieniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy ważne podstawy.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi. Dotyczy to danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy. Dane zostaną wydane w formacie CSV lub JSON.

Prawo wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można złożyć elektronicznie lub listownie. Dane kontaktowe PUODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podmioty przetwarzające

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Dinner Parlor, takim jak dostawcy systemów rezerwacyjnych, usług hostingowych i księgowych. Wszystkie podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia i zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Organy publiczne

Dane mogą być udostępniane organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa. Udostępnienie następuje wyłącznie na podstawie ważnej podstawy prawnej. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Środki techniczne

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), kontrolę dostępu oraz regularne aktualizacje systemów. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy. Systemy są monitorowane pod kątem nieautoryzowanego dostępu.

Środki organizacyjne

Wdrożyliśmy procedury ochrony danych, szkolenia pracowników oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Polityka bezpieczeństwa jest okresowo przeglądana. Incydenty bezpieczeństwa są rejestrowane i analizowane.

Stosowanie cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.

Aktualizacje

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji będzie podana na dole dokumentu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki.

Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: Dinner Parlor, ul. Królewska 1, 00-001 Warszawa, Polska, email: [email protected]. Odpowiadamy na zapytania w ciągu 30 dni. Można również skontaktować się telefonicznie: +48 209 331 085.

• Adres: ul. Królewska 1, 00-001 Warszawa, Polska
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 209 331 085